口腔关爱
关于华住酒店里的牙膏、牙刷,
那些你不知道的事......
提到牙膏,两面针、美加净等国内知名品牌具有一定市场占有率,华住供应链选择与源头工厂合作,确保供应和品质稳定。
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不断升级的膏体
膏体配方不断升级改良
在产品端,华住从最初购进两面针、美加净碳酸钙膏体,来达到研磨清洁功效开始,以关爱客人口腔健康为目标的牙膏用品采购,在十年中不断升级选品要求。
在此期间,二氧化硅普一代膏体、二氧化硅中草药膏体、二氧化硅二代膏体、磷酸氢钙膏体等轮番上场,品种丰富多彩,各展所长。
为改善旅途人士的口腔健康护理,两面针推出第一支酒店中药牙膏,行业内华住集团率先使用,并得到客人的广泛好评。
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不断琢磨的封口
随着运营对客人体验要求的提升,定制管体设计逐步进入供应链视野,以汉庭、全季为代表的核心品牌,在采购规模较大的背景下,供应链与厂家合作,先后推出大管体、白色、蓝色设计定制管体,极大支持了大品牌个性化需求的发展趋势,因势利导在柔性供应链方向迈出了一小步。
封口
最初两面针、美加净牙膏封口都是与管体一体塑封,需要用帽盖顶部尖锐的顶针破口后挤出牙膏,费时费力,而艰难挤出的膏体如细线一般,客人的使用感受可以说是“一整个不友好”。
华住供应链善于从细微处发现问题,钻研解决方案。为了改善牙膏的使用感受,经历了两轮方案调整。
在广泛调研听取各方意见,以及参照民用牙膏的做法中逐步调整,采用铝箔膜锡封方式为客人带来使用便利,既可以用手撕开锡封,也可以用帽尖戳开锡封。此后牙膏厂家也陆续调整工艺,共同在牙膏封口方式上做了改进。
铝箔膜封口虽然易于破口,但带来了两个新问题,一是撕口一旦被随意丢弃,极易堵塞下水道,二是用帽尖戳破虽易,但出膏量并没有设想中那么顺畅
在经过不断思考,我们发现一些小的改良就能实现问题的解决,
一是锥形冒尖柱状底部加粗,使得破口在外力的作用下越开越大,挤压管体后出膏量自然增多,
另外取消铝箔膜锡封口小撕耳,引导客人不去撕锡封,而是用冒尖顶针去破开封口。
至此,华住酒店的牙膏使用问题得到了解决,但改进永不止境。
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