每年的10月10日是世界居室卫生日,主要是引起人们对室内卫生环境的高度重视,酒店客房卫生显得尤为重要。
从2017年6月1日开始,《第三方酒店测评》已完成对北京市58家五星级酒店的暗访测评和报告发布。我们以国家旅游局对五星级酒店的测评标准为基础,制定出一整套针对高端酒店的测评方法,定期持续地对酒店的硬件设施和软件服务等进行多方位检测。测评时通过全程不间断拍摄视频的方式,记录客观真实的测评经过。
在整理测试之后的数据表明,随机抽取到的酒店客房均存在问题,床底下出现明显的垃圾是绝对不允许存在的,被吸食一半的食物残渣,床品的毛发,锈迹,沙发后的包装纸等。
这次测评的酒店开业时间为2011年,客房内家具设施整体还比较新,只是办公桌台面上有明显使用痕迹。客房卫生测评中,多处存在灰尘未完全打扫干净。在小沙发后与墙面之间的空隙处,有一处疑似包装纸的垃圾未清理。这个位置其实还算比较明显,不知为何保洁人员没有发现,可能是工作量太大,只是机械得完成打扫工作,而客房主管在检查打扫完毕的客房时也只是程序化得看几眼吧。
这次测评的酒店开业时间为2011年,客房内家具设施整体还比较新,只是办公桌台面上有明显使用痕迹。客房卫生测评中,多处存在灰尘未完全打扫干净。在小沙发后与墙面之间的空隙处,有一处疑似包装纸的垃圾未清理。这个位置其实还算比较明显,不知为何保洁人员没有发现,可能是工作量太大,只是机械得完成打扫工作,而客房主管在检查打扫完毕的客房时也只是程序化得看几眼吧。
酒店客房卫生,刻不容缓,应当予以重视。
15274981697(胡)
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