连锁酒店作为酒店行业的一种新模式,在与时俱进中不断兼容合并,客户体验和评价是对一个酒店侧面最好的展现。
室内细节
夏天会将电蚊香的料的包装袋剪开,并和蚊香放在一起,省去了剪不开和撕不开的烦恼,在适当区域设置温馨的提示语,未消费者避免危险的发生,浴巾用一次性包装袋包起来,这点细节真的是很容易提升客户好感度。
官网预订
网站不断的优化,支付方式的不断优化,可以线上和到付都支持支付,预订的过程中了解客户有没有带洗漱套装,第一次忘记预订洗漱套装的增值服务,第二次重新订购的话,会自动默认之后的房间匹配洗漱用品,不会增加额外费用。
到店入住
服务态度好,前台及时帮忙办理入住,设置更多的小提醒。
室内问题
电器里面出现任何问题,一般都是会在5分钟派人赶到,修理,并帮忙解决。
连锁酒店的标准化服务,吸引庞大的会员流量加盟连锁店,团队管理的执行力和品控部门的质检报告,解决客户担心的安全问题,提高客户的信任度,有着客户至上的宾客体验。
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